- سياسة الاستبدال والإسترجاع والالغاء متجر ارتو نيش للعطور
- Exchange Return And Cancellation Policy Orto Naish For Perfumes
- حرصاً منا على خدمتكم فإن شروط الأستبدال والأسترجاع كالأتي:
- يسمح ب الأسترجاع خلال مدة 14 يوم من استلامك الطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل تساوي ( 25 ريال سعودي).
- يسمح ب الأستبدال او الأسترجاع اي منتج اذا كان في المنتج غلط من قبلنا او خلل مصنعي أو به مشكلة من شركة الشحن ولا يتحمل العميل اي تكاليف شحن او استرجاع , ويتم ارجاع مبلغك كاملاً .
- يسمح ب الأستبدال خلال مدة 14 يوم من استلأمك للطلب مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل.
- يسمح بالاستبدال والاسترجاع في مدة 14 يوم.
- يسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحه او المجربه بشرط ارجاعها بكرتون العطر.
- في حال اراد العميل ارجاع المنتج بدون كرتون العطر يتحمل العميل 15% من قيمة المنتج بحد اقصى ( 100 ريال سعودي).
- لا يسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات بعد 14 يوم.
- كيفية إرجاع المنتجات:
- عند رغبتكم باستبدال او أسترجاع أي منتج , كل ما عليكم هو :
- التواصل عبر الواتساب بخدمة العملاء 0556714065
- أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني. [email protected]
وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .
- إجراءات الاسترجاع والاستبدال ورد الأموال:
- عملاء الرياض بعد رفع طلب الاسترجاع راح يتم التواصل معكم من قبل المندوب لإستلام المنتج.
- عملاء باقي مناطق بعد رفع طلب الاسترجاع راح يتم ارسال لكم بوليصة الإسترجاع , يجب عليك تسليمها الى اقرب فرع سمسا إليك.
- أعد المنتج بكرتونه الأصلي و بوكس الشحن ان وجد وسلمه لمندوب شركة الشحن , وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .
- العطور التي نوفرها لك بالاسم وحسب طلبك لا تسترجع ولا تستبدل عند فتح سولفانها او كرتونها الا اذا كان في المنتج غلط من قبلنا او خلل مصنعي.
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات دون الرجوع للعميل او اخذ موافقته لإلغاء الطلب.
في حالة اراد لعميل الغاء الطلب بعد شحن الطلب يتم استرجاع المبلغ فور عودة الشحنة لمستودعاتنا مع تحملك تكاليف الشحن او التوصيل تساوي ( 25 ريال سعودي).
- رد الأموال:
- يتم استرجاع المبلغ فور عودة الشحنة لمستودعاتنا خلال مدة اقصاها 5 ايام.
- يتم ارجاع الأموال على حسب وسيلة الدفع التي تم الطلب بها.
متجر ارتو نيش للعطور في خدمتكم لتقديم افضل تجربة تسوق اونلاين في السعوديه دمتم بخير وسعاده
